国网西安供电公司:小区旧貌换新颜 户表改造暖人心

2019-09-11 10:01  来源:人民网
 

“在这儿住了这么多年了,这下不但在家就能交电费了,还有人管了,太好了!真的太方便了!”7月8日,家住长安区宏达小区的张定远大爷紧紧握住国网西安供电公司户表改造工作人员的手,激动地说道。近日,公司接收并完成了长安区宏达小区的户表改造工程,随后进行回访,为后期改造进行实地勘察。

宏达小区位于长安区韦曲街道新华街十字东北角,整个小区由两栋建于上个世纪90年代的楼房构成。30年岁月变迁,加上长时间无人看护,小区内供电设备老旧及线路损伤情况严重,安全隐患比比皆是。用上安全电、稳定电是这座小区每一位住户的心愿。

自2019年国网西安供电公司启动户表改造工程以来,将宏达小区等几座住户密集、线路老化严重的小区作为重点关注对象。根据户表改造工作安排,5月24日该公司为宏达小区60户住户更换电表并正式接收该小区。接收前期,由于小区内无物业看管,小区供电情况及用户资料、信息不完整,该公司组织员工利用下班及周末休息时间进入小区内部,挨家挨户上门收取客户资料,当面一一为用户解释说明户表改造政策,并张贴告用户书,为接收工作做足了前期准备。

在换表过程中,该公司工作人员逐层逐户将老旧电表拆下,为住户更换最新远程费控电表,并在每个新电表上粘贴印有辖区供电所24小时服务热线的表箱贴。为进一步使这些新客户熟悉更换电表后供电方式、报修途径等,该公司工作人员不但在告客户书中有详尽说明,还多次进行回访,深入现场为客户指导说明。为使宏达小区供用电环境更加安全、稳定,根据现场勘察情况,下一步该公司计划为该小区增容或新架变压器,彻底改造原有低电压线路及供电设备过负荷问题,全力为客户提供更加优质的供电服务。

作者:冯钊

(责编:何曾洁)

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