​国网宝鸡供电公司:心系客户 服务为民

2018-12-06 16:25  来源:人民网
 

“感谢你们,太感谢了!你们帮我们解决了大难题......”124日,宝鸡市金台区曙光路175号楼全体住户特意为国网宝鸡供电公司送来了一封感谢信以表达对宝鸡公司的感激之情。

宝鸡市金台区曙光路175号楼,90年完工交付使用,为合表户用户,当时未安装取暖设施。随着经济的快速发展和生活水平的不断提高,每当夏冬两季用电负荷增大时,经常发生电表、电线烧坏现象,原先的供电设备不能满足175号楼用户的用电需求。情急之下,175号楼的用户代表向宝鸡供电公司反映了这一情况,宝鸡公司在接到用电需求后,立即组织专人进行现场勘查,编制装表计划。为让客户能及时用上电,该公司组织精兵强将,加班加点,在时间紧、任务重的情况下,连续工作,保质保量并用1天时间完成了175号楼21户的表计更换工作,让客户第一时间用上了安全电、放心电、舒心电。宝鸡公司工作人员以高效、快捷、优质的服务赢得了小区居民的交口称赞。为表达谢意,他们特意送来锦旗以表达居民对供电部门真挚的谢意。

宝鸡供电公司全体干部员工,将继续以客户为中心,强化作风建设,转变服务理念,全面提升优质服务水平,着力打造流程短、成本低、效率高、诚信佳,服务好的一流企业,进一步提升客户满意度,树立良好企业形象。(樊  华)

(责编:何曾洁)

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